Често задавани въпроси

Често задавани въпроси (FAQ)

1. Как да открия правилната част за моя автомобил?

Можете да използвате търсачката на сайта, като въведете модела на автомобила. Ако се затруднявате, свържете се с нас – наш екип ще ви помогне да изберете точната част.

2. Оригинални ли са частите, които продавате?

Предлагаме както оригинални (OEM), така и висококачествени алтернативни авточасти от доказани производители. В описанието на всяка част е посочен произходът ѝ.

3. Има ли гаранция за частите?

Да, всички продукти са с гаранция, съгласно законодателството в България и ЕС. Гаранционният срок зависи от типа на частта и производителя.

4. Колко време отнема доставката?

• За България: обикновено 1-2 работни дни с Еконт или Спиди.
• За чужбина: между 3 и 10 работни дни, в зависимост от страната и избрания куриер.

5. Мога ли да върна или заменя закупена част?

Да, имате право да върнете продукта в срок от 14 дни, ако не е използван и е в оригиналната си опаковка. За подмяна – просто се свържете с нас.

6. Какви са начините на плащане?

• В брой при доставка (наложен платеж)
• Банков превод

7. Изпращате ли части в чужбина?

Да, извършваме доставки в много европейски държави чрез DHL Express или DPD. Ще получите проследяващ номер след изпращане.

8. Какво да направя, ако получа повредена част?

Свържете се с нас веднага след получаване и направете снимки на повредената част и опаковката. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.